Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 31 травня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») регулює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту Akvanor (далі — «Сайт»), який надає послуги з ремонту й обслуговування бойлерів та водонагрівачів у місті Києві. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Сайт є інформаційним і не містить форм зворотного зв'язку. Ми можемо обробляти такі категорії даних:

• Дані, які ви повідомляєте добровільно — ім'я, номер телефону та адреса виїзду, які ви називаєте під час телефонної розмови або листування в месенджерах (Viber, Telegram), щоб ми могли надати послугу.
• Технічні дані — знеособлена інформація, яку автоматично передає ваш браузер: тип пристрою, операційна система, приблизне місцезнаходження (на рівні міста), сторінки, які ви переглядали. Ці дані збираються через файли cookie та інструменти аналітики.

3. З якою метою ми використовуємо дані

• щоб зв'язатися з вами, узгодити час виїзду майстра та надати послугу з ремонту;
• щоб відповісти на ваші запитання щодо послуг і цін;
• щоб покращувати роботу Сайту та зручність його використання;
• щоб дотримуватися вимог чинного законодавства України.

4. Правова підстава обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, наданої шляхом звернення до нас, а також з метою виконання договору про надання послуг та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо й не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Дані можуть оброблятися постачальниками технічних сервісів (наприклад, інструментами веб-аналітики) виключно в обсязі, потрібному для роботи Сайту, або передаватися на вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом.

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для досягнення зазначених цілей, і вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie. Детальніше про їхні типи та керування ними читайте в Політиці використання cookie.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення своїх даних або обмеження їх обробки;
• відкликати раніше надану згоду на обробку даних.

Для реалізації цих прав зателефонуйте нам за номером 098 055 60 28.

9. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо час від часу переглядати цей документ.

10. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних телефонуйте 098 055 60 28 (щодня, 8:00–20:00) або пишіть у Viber чи Telegram на той самий номер.